Privacy PolicyPolítica

Política de Privacidad

Última actualización: 05 de junio de 2026

En Manyok Plus, operando a través del sitio web https://manyokplus.com, valoramos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué derechos tiene usted respecto de sus datos personales.

Al navegar por nuestro sitio web, realizar una compra, completar un formulario, contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal disponible, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Identidad del responsable del sitio

Nombre comercial: Manyok Plus
Sitio web: https://manyokplus.com
Correo de contacto: contact@manyokplus.com
Teléfono: +1 407 9558438
Ubicación referencial: Orlando, Florida 32808

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos personales o uso de su información, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado anteriormente.

2. Información que recopilamos

Manyok Plus puede recopilar distintos tipos de información personal dependiendo de la forma en que usted interactúe con nuestro sitio web.

Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de envío y cualquier otro dato que usted nos entregue voluntariamente al realizar una compra o comunicarse con nosotros.

Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos, método de envío, estado del pedido, monto de la compra, fecha de compra y datos necesarios para procesar la entrega.

Datos de pago: la información de pago puede ser procesada por pasarelas o proveedores externos de pago. Manyok Plus no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias, números de seguridad ni credenciales financieras sensibles, salvo la información mínima necesaria para confirmar o gestionar una transacción.

Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, comportamiento de navegación, cookies y tecnologías similares.

Datos enviados por formularios: cuando usted completa un formulario de contacto, cotización, compra al por mayor o consulta general, podemos recopilar los datos que usted ingrese en dicho formulario.

Datos enviados por WhatsApp o correo electrónico: si nos contacta por WhatsApp, email u otro canal de mensajería, podemos conservar la información necesaria para responder su solicitud, gestionar una compra, coordinar un envío o entregar soporte al cliente.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

Procesar compras realizadas en nuestra tienda online.
Gestionar pagos, confirmaciones, facturación y comprobantes.
Preparar, coordinar y entregar pedidos.
Responder consultas realizadas por formulario, WhatsApp, correo electrónico u otros canales.
Gestionar solicitudes de compra al por mayor.
Brindar soporte al cliente antes, durante y después de una compra.
Mejorar la experiencia de navegación dentro del sitio web.
Analizar el rendimiento del sitio y detectar problemas técnicos.
Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados o actividades sospechosas.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o administrativas aplicables.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, cuando exista autorización o una relación comercial previa que lo permita.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros.

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos personales puede basarse en una o más de las siguientes bases:

Ejecución de una relación comercial: cuando sus datos son necesarios para procesar una compra, entregar un pedido o responder una solicitud relacionada con nuestros productos.
Consentimiento: cuando usted entrega voluntariamente sus datos a través de formularios, suscripciones, WhatsApp, correo electrónico o aceptación de cookies no esenciales.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, proteger el sitio web, prevenir fraudes y mantener una experiencia segura para los usuarios.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar información por motivos contables, tributarios, legales o administrativos.

5. Compras en WooCommerce

Nuestro sitio puede utilizar WooCommerce para gestionar la tienda online. Cuando usted realiza una compra, recopilamos la información necesaria para procesar el pedido, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, productos seleccionados, método de envío y datos relacionados con el pago.

Conservamos la información de los pedidos durante el tiempo necesario para gestionar la compra, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales y mantener registros internos del negocio.

También podemos utilizar esta información para comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido, cambios, disponibilidad de productos, entregas, devoluciones o cualquier situación relacionada con su compra.

6. Formularios de contacto y mensajes

Cuando usted completa un formulario en nuestro sitio web, los datos enviados se utilizan exclusivamente para responder su consulta, gestionar una solicitud, entregar información sobre productos, atender compras al por mayor o brindar soporte comercial.

Si se comunica con nosotros mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico, podemos conservar el historial de conversación necesario para dar seguimiento a su solicitud o compra.

7. Cookies y tecnologías similares

Manyok Plus utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, mantener productos en el carrito, analizar el tráfico del sitio y apoyar acciones de marketing digital.

Las cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento básico del sitio, funcionales, analíticas o publicitarias. Usted puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde el banner de consentimiento disponible en el sitio, cuando corresponda, o desde la configuración de su navegador.

Si desactiva determinadas cookies, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente, como el carrito de compras, la sesión de usuario o ciertas preferencias de navegación.

8. Analítica, publicidad y herramientas digitales

Podemos utilizar herramientas de analítica, medición y publicidad digital para conocer el rendimiento del sitio web, medir campañas, mejorar contenidos, entender el comportamiento general de los usuarios y optimizar la experiencia de compra.

Estas herramientas pueden recopilar datos técnicos o de navegación, como páginas visitadas, eventos de compra, clics, ubicación aproximada, dispositivo utilizado y otros datos agregados o seudonimizados.

La implementación, mantención y revisión de algunas herramientas digitales del sitio puede contar con el apoyo técnico de Big Negro Marketing, agencia colaboradora en procesos de marketing digital, analítica y gestión web.

9. Con quién podemos compartir sus datos

Para operar correctamente nuestra tienda online, podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario y con proveedores relacionados con la prestación del servicio, tales como:

Proveedores de hosting, mantenimiento web y seguridad del sitio.
Pasarelas de pago y procesadores de transacciones.
Empresas de envío, logística o entrega de productos.
Herramientas de analítica, medición y publicidad digital.
Servicios de correo electrónico, formularios o automatización.
Asesores contables, legales, tributarios o administrativos, cuando sea necesario.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Estos terceros solo deben utilizar la información en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales aplicables.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Manyok Plus pueden operar desde países distintos al país de residencia del usuario. Por ejemplo, servicios de hosting, analítica, correo electrónico, pago, publicidad o logística pueden implicar transferencia o almacenamiento de datos fuera de su país.

Cuando esto ocurra, procuraremos trabajar con proveedores que adopten medidas razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales.

11. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, incluyendo la gestión de compras, atención al cliente, obligaciones legales, contables, tributarias, prevención de fraudes y resolución de posibles reclamos.

Los datos asociados a pedidos pueden conservarse durante el período necesario para cumplir obligaciones administrativas, comerciales o legales. Los mensajes enviados por formularios, WhatsApp o correo electrónico pueden conservarse mientras sea necesario para responder o dar seguimiento a la solicitud.

12. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet es completamente seguro. Por esta razón, aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

13. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la normativa aplicable a su país o lugar de residencia, usted puede tener derecho a solicitar:

Acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Eliminación de sus datos personales cuando corresponda.
Oposición al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Limitación del tratamiento de sus datos personales.
Retiro del consentimiento otorgado previamente.
Información sobre el uso, origen y destinatarios de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a contact@manyokplus.com, indicando claramente su solicitud y los datos necesarios para verificar su identidad.

Responderemos su solicitud dentro de un plazo razonable, conforme a la normativa aplicable.

14. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarle comunicaciones relacionadas con productos, promociones, novedades, ofertas o información comercial de Manyok Plus cuando usted haya entregado sus datos voluntariamente, haya realizado una compra previa o haya autorizado recibir este tipo de mensajes.

Usted puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a contact@manyokplus.com o utilizando los mecanismos de cancelación disponibles en cada comunicación, cuando existan.

15. Protección de menores de edad

Manyok Plus no dirige sus productos ni servicios a menores de edad de forma intencional. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin autorización de sus padres, representantes legales o tutores.

Si considera que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales sin autorización, puede contactarnos para solicitar la revisión o eliminación de dicha información.

16. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos, redes sociales, plataformas de pago, servicios de mensajería u otros sitios de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios externos.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio o servicio externo antes de entregar información personal.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Manyok Plus puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, herramientas digitales o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de esta página. Le recomendamos revisar esta política de forma periódica.

18. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, el uso de sus datos personales o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos a:

Manyok Plus
Sitio web: https://manyokplus.com
Email: contact@manyokplus.com
Teléfono: +1 407 9558438
Ubicación: Orlando, Florida 32808

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